施恩奶粉斥资升级呼叫中心客服管理科学化座人

施恩奶粉斥资升级呼叫中心 客服管理科学化

“我孩子才两个月大，在为宝宝选择奶粉方面我非常慎重。像我们这些刚荣升为父母的新手，在育儿方面难免会问题百出手忙脚乱，有些奶粉公司开通了育儿专家，我我国塑料挤出机企业定单大幅回升觉得非常贴心，也相信有实力有保障的企业才会有精力投入建设这么完善的客服体系。”80后辣妈麦小姐侃侃而谈道。

越来越多的消费者，把售后服务作为洞察企业规模实力、品牌信誉度、产品质量等方面的一个缺口，服务水平的高低直接影响着消费者的购买决策。在新市场经济环境下，“服务”成为同类品牌商品竞争的一个新赛点。

近日，施恩奶粉公司斥资打造的客服呼叫中心系统，已正式投入使用。据施恩奶粉公司客服部工作人员介绍：“升级后的呼叫中心系统，操作起来更加方便快捷，实用性科学性更高。可以把以前耗费在统计客户资料上的精力用于提高服务质量，有效分配工作的时间和精力，还能腾出时间充电学习，掌握更多的专业技能。”

据了解，呼叫中心是专门针对客户来电设立的一个服务平台。升级之后的呼叫中心改变了

贴心的售后服务，不仅为品